本期為銀行社交媒體指數（2025年11月）。

11月銀行SMI總榜整體維持小幅波動，但榜單尾部經歷了顯著洗牌。中信銀行（10月Top10）、天津銀行（10月Top14）、長沙銀行（10月Top16）、江西銀行（10月Top19）跌出榜單。興業銀行（Top2）、重慶銀行（Top16）、浙商銀行（Top17）、鄭州銀行（Top20）入榜。值得注意的是，興業銀行近三個月排名呈現較大波幅，主要歸因于其旗下抖音號“錢大掌柜”的更新頻率不穩定，導致分項指數跳動明顯，進而拖累SMI總指數。這說明定時更新且均衡運營有助于排名穩定。

在11月的高贊榜中，除了網商銀行《畫100家小店》繼續霸榜外，“創意劇情”成為了新的流量密碼。

銀行廣告怎么拍才不招人煩？平安銀行和吉林銀行交出了高分答卷。平安銀行選擇了經典的“職場社畜”題材，通過男同事好奇女同事改了8版方案還能有精力去健身的懸念，引出平安口袋銀行App中的“AI醫生”功能；吉林銀行則展示了運營小組為了策劃消費貸產品宣傳的幕后故事，視頻中00后的腦洞與組長的需求battle，過程有趣且自然地帶出了產品賣點。

除了劇情，“場景化營銷”也是本月的亮點。銀行網點不再只是辦理業務的柜臺，更成為了展示地域文化的窗口。中國郵政儲蓄銀行的《網點奇遇記》將鏡頭對準了西藏分行，充滿民族風情的藏式裝修與溫馨服務，打破了大眾對銀行網點的刻板印象。另外，該系列11月中有3個作品點贊超1.5萬。而交通銀行與新網銀行則不約而同地鎖定了“川渝”這個自帶流量的地區，前者通過成都與重慶的“雙城記”植入銀行卡旅游優惠，后者則展現成都的多彩之美，兩個作品點贊均超5k。這種將“硬金融”融入“軟風景”的操作，正成為銀行獲取公域流量的新捷徑。

另外，黃金仍是目前用戶關注的重點。錢大掌柜（興業銀行）推出了《黃金的前世今生》等系列視頻，趁著黃金持續走強的熱度，其中3期黃金相關視頻平均點贊均超1.6萬。

視頻號和公眾號上榜作品以防非反詐、福利權益、AI相關內容等為主。

（Yiwealth）

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