大皖新聞訊 麗江市古城區文化和旅游局公開給小紅書發函一事近日引發輿論關注。大皖新聞記者注意到，在麗江市古城區文化和旅游局的官方微信號“文旅古城”上，已經沒有相關函件的內容，疑似被刪除。12月25日，大皖新聞記者在小紅書上搜索“麗江婚拍”發現，仍能看到不少相關的“避雷帖”，同時搜索結果顯示，平臺推出了一個熱門攝影工作室選擇榜單。對于記者關于此事的采訪訴求，小紅書方面回復 稱，將進行核實并做內部反饋，暫未進一步回應。
公開信息顯示，12月23日，麗江市古城區文化和旅游局公開發布《麗江市古城區文化和旅游局關于請小紅書平臺強化麗江市婚拍領域信息審核監管和監測的函》。該函件中表示，近期麗江市古城區文旅局接到麗江市古城區旅拍行業協會反饋小紅書在履行平臺信息檢測及管理方面的主體責任和審核義務不到位，導致大量消費者為達到其超合理訴求，在企業無過錯責任情況下利用小紅書發布不實避雷帖、曝光帖等內容，威脅企業退錢退款的情況，企業針對此類不實內容申訴難，造成大量企業商譽受到詆毀，退單退訂大面積發生。據麗江市古城區旅拍行業協會調查摸排，截至12月，因不實避雷帖企業退訂100余萬元，間接損失500余萬元。
該函件疑似已從“文旅古城”微信號上刪除
麗江市古城區文旅局在上述函件中表示，希望小紅書強化平臺關于麗江婚拍領域信息的監管和監測。函件中還留下了麗江市古城區文化和旅游局副局長朱鎮罡的姓名和電話。
12月24日，大皖新聞記者發現，在“文旅古城”微信號上已經看不到此前發布的上述函件的信息。12月24日至25日，大皖新聞記者多次撥打上述函件中留下的固定電話號碼和手機號碼，都無人接聽。
12月24日，大皖新聞記者通過小紅書客服電話聯系了小紅書方面，希望了解上述事件的相關情況，工作人員表示會記錄并反饋。當天，記者受到小紅書的短信回復稱，“我們將記錄您提供的信息進行核實并做內部反饋。”截至發稿時，記者并未收到小紅書方面的進一步回應。
據現代快報報道，12月23日晚間，麗江市古城區文化和旅游局副局長朱鎮罡表示，已和小紅書取得聯系并遞交相關材料，事情已在處理階段。記者24日從麗江市古城區旅拍行業協會監事長于濤處獲悉，協會已拒絕與小紅書繼續協商，正式委托律師籌備集體公益訴訟，目前正在收集相關證據。
12月25日，在小紅書APP上，記者搜索“麗江婚拍”，出現了一個攝影工作室熱門選擇榜單，共有9家攝影工作室，平臺提醒這是“AI總結651人真實經驗生成”，每家工作室根據推薦人占比排名，排名第一位的是“29%人推薦”，第九位的是“4%人推薦”。
小紅書上搜索“麗江婚拍”出現一個當地攝影工作室熱門選擇名單（截圖）
除了上述的攝影工作室榜單，在小紅書上搜索“麗江婚拍”，“避雷帖”并不少見。有的帖子中說“拍的不好，亂收費”，還有的說“衣服臟、造型亂、流程亂”。當然也有不少“表揚帖”，有不少網民發帖表示對在麗江拍攝的婚紗照很滿意。
12月25日，一家麗江當地的攝影工作室工作人員告訴大皖新聞記者，該店基本上沒有遇到過客人在小紅書上發不實避雷帖的情況，可能有其他的店遇到了類似的情況，“你自己的東西好，客人是能感受到你的服務的?！痹摴ぷ魅藛T告訴記者，他們工作室在接單時就會詳細了解客人的需求，如實說明樣片的效果和客片的效果會有一定的差距，會解釋天氣、光線、衣服、妝造、表演力等因素都會對最后照片效果有影響，在化妝、拍攝、選片的過程中會隨時詢問客人是否滿意，如果最后客人對照片不滿意，也會真誠盡力的溝通協商。
大皖新聞記者 曹慶
編輯 許大鵬
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