魯網(wǎng)12月25日訊“這喜糖一定要收下！多虧了你們幫我預(yù)約新鈔！”王大爺攥著一把紅彤彤的喜糖，笑著塞進(jìn)農(nóng)行泰安山口支行的柜臺(tái)里。
12月17日上午，王大爺?shù)刈哌M(jìn)網(wǎng)點(diǎn)，眉頭緊鎖地詢問(wèn)能不能兌換嶄新的百元鈔票。原來(lái)，他的女兒下周要辦婚禮，當(dāng)?shù)赜小坝眯骡n隨禮、包紅包，寓意新人日子紅紅火火”的習(xí)俗，可他跑了好幾家超市、小賣部都沒(méi)換到足量新鈔。
銀行工作人員聽完，立刻熱情地告知王大爺可以柜臺(tái)預(yù)約新鈔，并耐心詢問(wèn)了他需要的面額和數(shù)量，還貼心地記下他的聯(lián)系電話，叮囑道：“大爺，新鈔一到，我第一時(shí)間打電話通知您，您直接過(guò)來(lái)取就行，不用跑空。”
三天后，新鈔調(diào)撥到網(wǎng)點(diǎn)，內(nèi)勤行長(zhǎng)第一時(shí)間撥通了王大爺?shù)碾娫挕Ｍ醮鬆斱s來(lái)取錢時(shí)，看著一沓沓嶄新平整的鈔票，臉上樂(lè)開了花。臨走時(shí)，他突然從布包里掏出一大袋喜糖，硬是往工作人員的手里塞：“這是我女兒的喜糖，你們沾沾喜氣！要不是你們幫忙，我真不知道該咋辦，太謝謝你們了！”
捧著甜甜的喜糖，網(wǎng)點(diǎn)里的空氣都變得暖洋洋的。對(duì)山口支行的員工來(lái)說(shuō)，這袋喜糖不僅是客戶的感謝，更是對(duì)他們貼心服務(wù)的肯定。一張小小的預(yù)約單，一沓嶄新的鈔票，一袋甜甜的喜糖，串聯(lián)起銀行與客戶之間最溫暖的聯(lián)結(jié)，也讓“為民服務(wù)”的初心熠熠生輝。（通訊員 楊玉雪 張夢(mèng)琪）
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