高速收費員
全年累計墊付通行費1377次
合計金額102064.47元！
司機全額歸還！
最近
杭州一份特別的年終盤點出爐
一串數字背后
是一段跨越多年的溫情故事
面對陌生人的窘迫
他們選擇出手相助
“我手機突然開不了機”
“我身上錢不夠”
“新車還沒來得及辦ETC”
……
高速收費站出口
不少司機
都會遇到這樣的窘迫瞬間
而在杭千高速25個收費站
卻總有人出手相助
為了不耽誤司乘人員的出行
也避免收費站出口排長隊
多年來
收費員遇到這樣的問題時
往往會用自己的錢先行墊付
“當時錢不多
覺得司機出門在外不容易
也沒考慮對方會不會還
聯系方式也沒留”
杭州南站收費站站長高巍記得
15年前
他曾給一位過路司機墊付通行費
沒想到幾天后
這位司機特意找到當時的值班人員
說一定要找到人，把錢還上
這件事讓高巍很感動
他常以此教導后輩
“人和人之間最重要的是信任
當第一個司機如數還款
第二個司機也緊隨其后
這份誠信便開始傳遞”
司機還錢截圖。受訪者供圖
司機多轉的錢退款截圖
一筆墊資最高的過路費
司機堅持現場歸還
大店口收費站班長胡江偉
曾一次性墊付1040元過路費
創下單筆墊資最高紀錄
對此，他印象最深的
不僅是墊付金額高
更是司機堅持現場轉賬歸還
“那個司機從四川
開至建德的大店口收費站
她身上的現金和微信余額
加起來都不夠”
胡江偉主動提出幫忙墊付
司機卻很不安
“這么多錢，你敢墊付嗎？”
胡江偉擺擺手
“沒事”
司機很感動
堅持在收費站等家人轉賬
“20分鐘左右等到轉賬后
她立刻轉回給我”
胡江偉說，這位司機不停地道謝
他當時都被夸得害羞了
胡江偉表示
多年來遇到的大部分司機
24小時內都會還錢
“個別甚至會多轉一些錢
說請我們喝奶茶
我肯定不收，一聲謝謝就足夠”
讓做好事的人不吃虧
公司建立“兜底”機制
“公司能不能做點事，保護這份善意
用制度保障
讓基層收費員們無后顧之憂？”
2025年年初
杭州交投集團杭州杭千高速公路發展有限公司
開始實施“兜底”政策：
如果員工墊付通行費后
司機未歸還，公司全額補償
讓做好事的人不吃虧
如今，“兜底”機制設立滿一年
員工累計墊付通行費1377次
合計金額102064.47元
司機全額歸還！
兜底機制未啟用！
相關工作人員表示
“兜底機制雖然給予員工保障
但我們樂見機制未啟用
百分之百的歸還率
印證了社會誠信的底色”
資料圖
網友點贊：
誠信答卷百分百滿分
不止墊付！杭千高速上的這些小事
暖到心里了
一條高速，串聯起山水相依的風景
更串聯起人與人之間的善意
在杭千高速的各個收費站
溫暖從不是偶然的邂逅
而是藏在日常細節里的“常在線”
在杭州淳安縣淡竹收費站
一輛網約車下高速后拋錨在路邊
工作人員上前詢問，司機無奈表示：
“車輛電量耗盡，叫拖車要300元
這一天就等于白跑了……”
工作人員告知離收費站300米處有慢充
隨后更化身“推車俠”
幫司機把車慢慢推到站內充電
從主動搭話到出手相助，簡單的舉動
不僅解了司機的燃眉之急
更讓奔波的路途多了一份暖意
杭千高速新安江收費站
一位貨車司機求助工作人員
“要多少斤才能走綠通？
車子才買來一個星期，這些政策我不懂的”
“不懂沒關系，我們幫你算”
面對他的困惑
工作人員耐心解答并仔細核算
盡管重量未達標
但經核查裝載空間符合規定
最終為其辦理了免費通行
讓新司機感受到了
這份路上的善意與周全
在杭千高速富春灣收費站
一輛滿載價值
400多萬元直腸癌治療藥物的貨車
工作人員察覺到車輛輪胎冒煙的異常
立即示意司機停車檢查
司機坦言
每次運輸這些“救命藥”都提心吊膽
萬幸這次被及時發現
才避免了貨物損失
這一眼，守住了藥品
更守護了患者的希望
……
沒有驚天動地的壯舉
只有力所能及的“幫一把”
這些看似微不足道的“小事”
如同點點星光
匯聚成照亮旅途的暖流
平凡卻有力量，細微卻足夠滾燙
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