魯網(wǎng)12月31日訊臨近元旦，農(nóng)業(yè)銀行泰安高鐵支行上演暖心一幕：年過(guò)六旬的張大爺（化名）前往網(wǎng)點(diǎn)存款時(shí)，意外發(fā)現(xiàn)名下賬戶內(nèi)6萬(wàn)元積蓄不翼而飛，情急之下向銀行求助。最終在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤行長(zhǎng)的細(xì)心排查與警方的快速介入下，查明資金竟是被自家外孫夜間偷偷用于游戲充值，目前部分款項(xiàng)已通過(guò)協(xié)商退回。
據(jù)了解，張大爺平日里省吃儉用，這6萬(wàn)元是他積攢多年的養(yǎng)老錢，此前一直存于銀行賬戶中。當(dāng)天他準(zhǔn)備再存入一筆退休金時(shí)，柜員查詢后告知其賬戶余額僅剩幾十元，這讓張大爺既焦急又困惑："我從沒(méi)動(dòng)過(guò)這筆錢，怎么會(huì)不見(jiàn)了？"
內(nèi)勤行長(zhǎng)得知情況后，立即啟動(dòng)賬戶異常核查流程，調(diào)閱了該賬戶近期交易流水。核查發(fā)現(xiàn)，賬戶在近一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)數(shù)十筆小額轉(zhuǎn)賬，且交易時(shí)間集中在凌晨1點(diǎn)至4點(diǎn)之間，每筆金額多為1000元、1500元不等，收款方均為某游戲運(yùn)營(yíng)公司，累計(jì)轉(zhuǎn)賬金額恰好與失蹤的6萬(wàn)元吻合。結(jié)合張大爺年事已高、深夜無(wú)操作習(xí)慣的情況，內(nèi)勤行長(zhǎng)判斷賬戶存在非本人操作嫌疑，第一時(shí)間協(xié)助張大爺報(bào)警，并整理好完整的交易流水供警方調(diào)查。
民警接警后迅速展開(kāi)核查，通過(guò)比對(duì)賬戶操作設(shè)備、IP地址等信息，最終鎖定操作人實(shí)為張大爺12歲的外孫小林（化名）。原來(lái)，小林平時(shí)常借用外公手機(jī)玩游戲，偶然間看到并記住了支付密碼。為購(gòu)買游戲皮膚、道具提升游戲體驗(yàn)，他趁深夜家人熟睡時(shí)，多次偷偷解鎖手機(jī)進(jìn)行充值，因擔(dān)心被發(fā)現(xiàn)，每次都選擇千元左右的小額轉(zhuǎn)賬 。面對(duì)證據(jù)，小林承認(rèn)了自己的行為，張大爺夫婦既心疼積蓄又心疼外孫，一時(shí)不知所措。
隨后在民警協(xié)調(diào)下，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人毛行長(zhǎng)協(xié)助張大爺收集了小林的年齡證明、游戲充值記錄、賬戶交易流水等材料，與游戲平臺(tái)進(jìn)行溝通協(xié)商。目前，平臺(tái)已根據(jù)未成年人非理性消費(fèi)相關(guān)規(guī)定，退回部分充值款項(xiàng)，剩余款項(xiàng)正在進(jìn)一步溝通處理中 。
"真是太感謝銀行和警察同志了，不僅幫我找到了錢的去向，還幫著追回?fù)p失！"張大爺握著毛行長(zhǎng)的手連連道謝。該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人表示，老年群體賬戶安全是金融服務(wù)重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域，網(wǎng)點(diǎn)將持續(xù)強(qiáng)化賬戶異常交易監(jiān)測(cè)，尤其關(guān)注夜間頻繁小額轉(zhuǎn)賬、陌生平臺(tái)大額支付等可疑行為，同時(shí)常態(tài)化開(kāi)展適老化反詐宣傳，提升老年客戶風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí) 。
警方也提醒廣大家長(zhǎng)，務(wù)必妥善保管手機(jī)支付密碼、銀行卡信息，避免未成年人輕易獲?。煌瑫r(shí)要開(kāi)啟支付軟件的青少年模式，限制充值消費(fèi)功能，并加強(qiáng)對(duì)孩子的金錢觀教育，告知其游戲充值的危害性。若遭遇未成年人非理性消費(fèi)，應(yīng)及時(shí)留存充值記錄、身份信息等證據(jù)，第一時(shí)間聯(lián)系平臺(tái)申請(qǐng)退款，必要時(shí)尋求警方幫助。（通訊員 張夢(mèng)琪 劉琪銘）
責(zé)任編輯：?jiǎn)位?/p>
鄭重聲明：本文版權(quán)歸原作者所有，轉(zhuǎn)載文章僅為傳播更多信息之目的，如作者信息標(biāo)記有誤，請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系我們修改或刪除，多謝。
