歲末農閑之際，一場聚焦有機農場可持續發展的“圍爐談話”在渣打銀行北京分行如火如荼地展開。

對談的主角——“飛鳥與鳴蟲” （全稱為北京飛鳥與鳴蟲農業發展有限公司）是北京第一家以食農教育為核心的有機農場，也是獲認證的零碳農場。這片農場創立于2018年，由李一方和王婧為代表的海歸女性創業團隊與北京密云區金叵羅村農民合作社攜手創建。她們的日常工作就是以熱忱和行動來逐步構建環保、友善、幸福的鄉村理想生活。

而這場“圍爐談話”則是渣打面向像“飛鳥與鳴蟲”這樣的社會企業開展的系列商業咨詢活動之一。

社會企業：把“做好事”和“做成事”放在同一張經營表里

與常規企業不同，以“飛鳥與鳴蟲”為代表的社會企業從創立之初，就試圖同時回答兩個問題：如何解決特定領域的社會難題，例如養老、助殘、環境保護？以及，如何讓企業自身可持續地活下去？

這也是“社會企業”這一企業形態的核心特征，即在保持向善初心——為社會難題探索解法的同時，保持向上動能——為自身謀求商業可持續發展?！坝袆e于普通農場，飛鳥與鳴蟲”幾乎不銷售初級農產品。“我們更關心的是，人和食物、人和土地之間的關系，是否還能被重新建立起來?！眲撌既死钜环竭@樣解釋。

據了解，這片農場目前可提供體驗式的食農教育活動、以窯烤面包為主的匠人手作美食產品，為都市的親子家庭提供親近土地、了解食物與可持續農業的機會。

在“向上”的商業層面，企業通過窯烤面包銷售、有機零碳種植、親子食農教育體驗等方式，形成穩定的現金流；在“向善”的社會層面，其將40%的利潤反哺所在地村莊，用于帶動當地就業、改善社區公共條件。值得一提的是，如今，該企業90%的員工來自周邊村鎮，大多是鄉村女性。

與常規企業相比，社會企業尤其需要同時平衡社會價值與商業可持續，但現實中，許多社會企業創始人對社會問題有著深度洞察，且懷有解決問題的強烈熱情，卻受限于背景和經驗，在商業管理、財務規劃、組織擴張等方面存在能力短板。如何幫助社會企業在保持初心、熱情和投入的同時補齊這些能力，成為渣打中國在社區投資實踐中思考的問題。

2021年起，渣打中國攜手恩派公益啟動了“社會企業助力計劃”，面向全國高潛力社會企業，提供能力建設培訓、業務發展基金及社群網絡對接，助力其提升商業可持續性。

截至目前，該項目已為700余家社會企業提供能力建設支持，關注議題涵蓋鄉村女性創業、返鄉青年發展、老年服務創新、殘障青年就業、大學生就業賦能以及自然保護與生物多樣性等多個領域?！帮w鳥與鳴蟲”正是這些受益社會企業中的代表性一員。

據渣打銀行中國副行長、公司事務及品牌和市場部董事總經理洪軍介紹，賦能青年成長和發展是渣打在全球范疇的公益項目主線。在中國，年輕人創辦的社會企業正是渣打在社區投資領域的重要關注點之一。

從“給資源”到“給能力”：技能型志愿者的角色

在具體實踐中，渣打中國與恩派公益逐漸形成了一種更貼合社會企業需求的支持方式。除與恩派公益一道提供培訓和集中加速輔導，渣打還充分動員員工開展的技能型志愿者服務也成為了項目特色。通過閉門工作坊的形式，項目組織來自銀行前、中、后臺包括銷售、財務、風險、法律在內的各個不同部門、具備專業背景的渣打員工，與處于不同發展階段、面臨各類現實問題的社會企業深度共創，提供針對性的專業建議。

值得一提的是，渣打在全球層面實施了“技能型員工志愿服務制度”，每年給予員工三天帶薪志愿者假回饋社區，為員工參與志愿服務提供了制度性保障。對金融機構而言，員工是最寶貴的資產，他們擁有的專業技能和服務社會的熱枕，正是銀行核心價值的重要組成部分。通過有效對接員工與社會企業，將員工專業能力與社會企業在商業發展中遇到的具體需求精準匹配，這種做法本身就是一種符合可持續邏輯的創新實踐。

以“飛鳥與鳴蟲”為例，在企業早期階段，農場面臨資金緊張的問題，這不僅限制了專業人才的引入，也制約了業務增長。近年來，借助渣打及恩派公益持續的資金支持與能力培訓，飛鳥與鳴蟲得以招聘專業的自媒體運營人員，推動線上渠道發展。從“創始人自己做”，到“引入專業人士”，不僅是資源的變化，更是經營思維的轉變。

“相比去年，我們今年 9 月和 10 月的線上銷售額提升了 35%。”李一方分享道。

但隨著企業的發展，新的挑戰也隨之而來：內部管理復雜度上升、擴張節奏加快、財務與激勵機制的壓力逐漸顯現。在這次專門為“飛鳥與鳴蟲”開展的志愿者閉門咨詢中，兩位創始人圍繞管理與市場問題提出困惑，并與渣打專業志愿者共同討論解決路徑。

其中一位志愿者提供的關鍵建議是：企業當前更需要的是“CFO視角”，而非立刻引入一名全職CFO。這個建議背后，是企業可以通過階段性的外部專業支持參與關鍵決策，以控制人力成本，同時補足預算管理、利潤測算等關鍵能力短板，并基于利潤測算決定員工激勵規模和數量，以規避經營決策前缺少預算制定所衍生的問題。

參加完活動的李一方感觸良多：“今年夏天，‘社會企業助力計劃’的支持幫助我們順利渡過農場經歷暴雨和山洪侵襲的艱難時期。在這次商業咨詢活動中，我們不僅在財務規范、組織管理、人員激勵和顧客旅程設計等維度獲得了專業的技術指導，更從志愿者身上感受到了許多善意、鼓勵與支持。這對我們這樣的社會創業者來說彌足珍貴。”

向上與向善：不是選擇題，而是同一道題的兩面

截至目前，“社會企業助力計劃”項目已惠及3.7萬余名社會企業從業人員。

“渣打的員工志愿者在和社會企業家的溝通和合作過程中，為其初心、熱情和執著所深深打動，也更深刻地認識到在復雜的商業環境中兼顧‘向上’和‘向善’是多么可貴?！焙檐姳硎荆骸斑@也是好幾位同事活動結束后給我的反饋，說明員工志愿服務的過程，不僅是知識和技能的交流，也是善意的交匯，相互的激勵?！?/p>

當我們從這一視角再去理解“向上”與“向善”：可持續發展的目標，不只是應對全球性的挑戰，而是通過金融與商業力量，更主動地推動企業在運營與價值鏈中創造積極影響。渣打所做的，并非替代行動者，而是以專業能力與金融資源為支點，扮演“連接器”的角色助力經濟轉型與社會包容，幫助社會企業家這一類行動者，走出屬于自己的可持續增長路徑。

當無數這樣的路徑匯聚在一起，利潤與善意、商業成功與社會進步，便不再是非此即彼的選擇，而成為同一枚硬幣的兩面。

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