近日，網友“聰穎風箏Wv”在社交平臺反映了自己辦理老年卡的經歷：先被告知需在生日前30天至指定營業廳辦理，后又聽聞街道亦可辦理，但具體啟動時間卻讓“等通知”。這番周折，引發不少老年市民的共鳴。
一張承載著敬老情誼的公交卡，其辦理與年審流程為何讓老人感到“跑不斷、問不停”？1月2日，中國吉林網、吉刻新聞記者就此展開調查。
一張卡的“多名”困惑
“我手里的卡是‘老年卡’，年審宣傳上說的都是關于‘敬老卡’的事，這政策跟我們到底有沒有關系？”長春市民叢先生告訴記者，‘老年卡’年審通知和手里卡的名字不一致，有點懵。
記者了解到，在長春，老年人手中持有的公交優惠卡為“老年卡”，而在公交車載系統上顯示為“敬老卡”，官方年審政策通知中，針對的是持有“敬老卡、愛心卡”的人群，讓一些老人一時難以理解。
為此，記者電話咨詢吉林省通卡支付有限公司客服得知，在現行政策中，“愛心卡”主要用于殘疾人享受乘車優惠；60周歲以上老人辦理的是“敬老卡”，此卡沒有乘車功能，可充值用于指定敬老餐廳就餐；65周歲以上老人辦理的是“老年卡”，主要用于享受免費乘車優惠。
“官方通知中所說的‘敬老卡’，實際上針對的就是持有‘老年卡’的人群。”工作人員解釋說。
對于通知中，為何不直接點名政策針對的就是持有“老年卡”的人群，客服工作人員表示，這就是政策規定，自己也難以解釋這個問題。
另外，客服工作人員介紹，“老年卡”是從2018年開始統一制定的，一直沿用至今，而“敬老卡”則是2024年開始針對敬老餐廳實行的。盡管“老年卡”和“敬老卡”在日常語境中常被混用，但兩者在功能與申領年齡上確有區分。
例如，老人在60周歲時申請了“敬老卡”，僅限于在敬老餐廳使用，而當該老人在65歲時，這張“敬老卡”才可以等同于“老年卡”使用，享受免費乘車優惠。
那么，“老年卡”的名稱搞清楚了，年審政策是否頻繁更改，最終政策又是什么？隨后，記者檢索有關信息，找到了答案。
通過查詢“吉林通卡支付”官方賬號，記者獲悉，針對“老年卡”年審政策，該賬號曾發布多個版本通知。于1月1日發布的最新通知，與2025年12月中旬的版本相比，出現兩處顯著變化：
一是取消了“生日前30日內未辦理年卡的卡片將于生日當日自動停止使用”的規定。 新通知明確，即便到期未年檢，只要卡內仍有余額，便可繼續使用。這消除了許多老人擔心卡片突然失效的焦慮。
二是拓展了辦理渠道。 2026年起，年檢與信息補錄業務不僅可在吉林通營業廳辦理，也已下放至市內各街道服務點。
然而，細究最新的年審要求，一些環節對老年人而言仍顯不便。
時效限制雖放寬，但問題仍存在。
“此前年審，帶身份證和老年卡原件就可以了，如今還要求帶照片，而且，照片尺寸要求是“小一寸”，家里都是“小二寸”，這還得重新拍，太麻煩了。”李女士認為，年審所需材料增加，且要求更細、更復雜。
另外，對于新辦卡的老年人，新政策中關于制卡周期長達60天的問題，也讓一些老年人頗為不滿。
“去年滿65周歲的老人新辦‘老年卡’，當天就能下證，今年辦理就要等60天，太不合理了。”65歲的陳先生抱怨道，好容易盼到了65歲能辦“老年卡”，這制證時間又延長了。
對此，客服工作人員稱，此前制證1-3個工作日就能下證。新政策下，為了準確核對使用“老年卡”人員的身份，在“老年卡”上增加了照片，所以制證時間有所延長。
而放眼全國，當長春的老年人仍需為一張公交卡準備照片、跑腿年檢時，國內不少城市已推行更簡便的敬老服務。
記者檢索獲悉，在深圳，“刷臉乘車”系統已投入應用。在廈門，實現了“全國首創電子敬老碼一碼四場景”通刷，通過一次注冊便可無感驗證、順暢通行。
在我省的樺甸市，也已試點刷身份證乘車的便民方式。
近期政策的調整，取消強制年檢停用、增加街道辦理點，體現了長春市相關部門聽取民意、努力優化的態度。
但何時能實現數據多跑路，群眾少跑腿，刷臉或刷身份證無感通行，也是很多老年人的期盼。
中國吉林網 吉刻新聞記者 陳志文
截圖來源于網絡
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