魯網12月26日訊在青島城運控股集團城陽巴士第十一分公司，有一位手握方向盤、心系乘客與孤寡老人的駕駛員——郝新紅。他既是保障市民出行安全順暢的“擺渡人”，也是空巢殘疾老人韓大爺晚年生活里最堅實的依靠。十年光陰，他以本職崗位為基石踐行責任，以志愿之心為紐帶傳遞溫情，用雙重堅守書寫了一段跨越血緣的動人親情。
緣起公益，十年照料從未停歇
這份溫暖的羈絆，始于2015年的一次公益探訪。彼時，作為志愿者的郝新紅，初次踏入七旬老人韓大爺的家。韓大爺自幼因小兒麻痹癥行動受限，一生未娶，長期獨守“空巢”，生活的艱辛與心靈的孤寂深深觸動了郝新紅。這份深切的共情，讓他默默許下長久陪伴的承諾，為這段跨越十年的溫情故事埋下伏筆。
此后，郝新紅便攜手“螢火之光”志愿服務團隊成員開啟了長達十年的照料之路。每月至少兩次的探訪從無間斷，遇上老人有特殊需求，他還會主動增加頻次。憑借著一手理發專長，他定期為韓大爺修剪頭發、刮凈胡須，細致打理個人儀表，讓老人始終保持清爽整潔；他與志愿伙伴們一同為老人整理雜亂的家務、修繕漏雨的屋頂、更換破損的紗窗，還貼心送上電視機與舒適的床鋪，用一件件實打實的好事，填補著老人生活中的空缺，驅散著獨居的冷清。
點滴溫情，陌生人終成“親人”
十年光陰里，郝新紅的關懷從未缺位。從日常起居的細致照料到生活難題的及時解決，他用持續不斷的陪伴，慢慢敲開了韓大爺封閉已久的心扉。曾經孤寂寡言的老人，漸漸臉上有了笑容，逢人便稱贊“他待我最好”，還會像孩子般與他定下下次見面的“小約定”——“帶小籠包，帶豬頭肉”。這簡單直白的訴求背后，是超越血緣的信任與依賴，兩人早已從最初的陌生人，變成了彼此牽掛、不可或缺的“親人”。
2024年7月，在相關部門的關懷下，韓大爺入住青島某康復醫院，健康狀況與精神狀態都得到了顯著提升。但郝新紅的陪伴并未因此停歇，他依舊堅持每月兩次往返30公里，跨越距離準時赴約。每次抵達病房，他總會先拿出溫毛巾，細致地為老人擦拭臉頰、整理衣物，再坐下耐心陪老人嘮家常，分享生活里的趣事；他還總記著老人的口味偏好，每次都帶來精心準備的愛吃的食物，臨走前總會輕聲詢問 “下次想吃點什么”，把老人的心愿一一記在心上。
本職堅守，崗位之上亦有溫度
作為773路公交駕駛員，郝新紅是同事眼中的榜樣、乘客心中的暖心人。多年來，他堅守“專業專注，用心用情”的服務理念，嚴守交通規則，精心維護車輛，確保出行安全順暢。他的車始終干凈整潔，常備暈車藥、紙巾、雨傘等便民物品。
遇到行動不便的乘客，他總會靠邊停車、下車攙扶、幫忙搬運行李，待乘客坐穩扶好再啟動；面對咨詢，始終笑臉相迎、耐心解答。曾有乘客遺失裝有重要證件和現金的背包，他發現后利用休息時間輾轉聯系失主歸還，婉拒了失主的報酬：“保障乘客財物安全是我的責任?！?/p>
工作之余，郝新紅還發揮理發特長為同事和社區居民免費服務。一把剪刀、一把梳子靈活翻飛，很快就能剪出清爽發型，被同事們稱贊“既貼心服務乘客，又周到照顧戰友”。
十年光陰，不足以改變歲月流轉，卻讓螢火微光匯聚成照亮孤巢的暖陽。郝新紅以崗位為陣地守護萬千乘客平安，以志愿之心溫暖老人晚年，將志愿精神與敬業精神融為一體。這份跨越血緣的親情，在日復一日的堅守中愈發厚重；這份不計回報的付出，在風雨無阻的赴約與兢兢業業的工作中彰顯擔當，成為城市最動人的溫暖注腳。（通訊員 邢路 孫爽）
責任編輯：劉亮亮
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