9月2日，太原市市場監(jiān)督管理局向全市各相關(guān)市場主體發(fā)布，關(guān)于規(guī)范單用途商業(yè)預(yù)付費(fèi)領(lǐng)域合同行為的提醒告知書。
在告知書中，規(guī)定經(jīng)營者與消費(fèi)者訂立預(yù)付卡合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)以書面形式明確五方面關(guān)鍵內(nèi)容，分別是：經(jīng)營主體信息、聯(lián)系方式；預(yù)付卡使用范圍、期限、退卡條件；收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及扣費(fèi)方式；爭議解決機(jī)制和違約責(zé)任；其他涉及消費(fèi)者重大利益的事項(xiàng)。經(jīng)營者擬定預(yù)付卡合同條款時(shí)，不得包含不公平、不合理內(nèi)容，不得利用格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。如免除或減輕經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任的條款；排除或限制消費(fèi)者退卡、轉(zhuǎn)讓等合法權(quán)益的條款；其他違反公平原則、顯失公平的格式條款。
經(jīng)營者在與消費(fèi)者訂立合同前，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提示合同中與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費(fèi)者的要求予以說明。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照合同約定提供服務(wù)，不得擅自變更服務(wù)內(nèi)容、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或附加不合理?xiàng)l件。對未與消費(fèi)者訂立書面合同或利用合同格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益、拒不履行合同義務(wù)等違法行為，市場監(jiān)管部門將依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》第五十條，《合同行政監(jiān)督管理辦法》第十八條等規(guī)定，依法予以查處。
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