在近日舉辦的2025中國國際大數據產業博覽會上，多項針對老年人需求的數字服務亮相，其中“助老爽行”與“爽健康”兩大平臺分別從出行與購藥兩方面切入，推動銀發經濟與數字技術深度融合。
“助老爽行”運營經理何金澤介紹，該公司首款產品依托自研小程序“爽爽出行”，為老年人提供定制化出行服務。用戶下單后，客服將主動聯系確認接送時間和地點，實現“門對門”助老接送。該服務所使用的車輛經專門適老化改造，具備爬樓功能，通過鋰電池驅動履帶，可安全平穩上下樓梯，方便行動不便的老人出行。車輛還設有可分離式輪椅，適用于電梯房用戶，實現從車輛到輪椅的無縫銜接。
據悉，該項目在啟動前歷經兩年市場調研，結合貴州省超200萬空巢老人及出行不便群體的實際需求，目前已與多家醫院、康養中心及社區達成合作。
另一方面，“爽健康”平臺則致力于解決老年人“購藥難”問題。作為“爽貴陽”旗下醫療健康服務集成板塊，該平臺通過公共數據運營，打通醫保與衛健系統，實現“數據多跑路，群眾少跑腿”。
“爽健康”通過實名認證，可查詢用戶近半年在實體醫院就診記錄，在經過醫生線上視頻問診后即可直接開具復診電子處方，經醫保局流轉至藥店，用戶即可刷臉結算購藥。該系統嚴格遵循互聯網醫院復診規定，依托真實首診記錄生成處方，在便利性與合規性之間取得平衡。
該服務顯著降低了老年人定期開藥的時間與經濟成本。以往為一張處方頻繁往返醫院的慢性病患者，如今在小區附近藥店即可完成開具處方、醫保報銷和購藥全流程。此外，藥店藥品品種較為豐富，涵蓋國產與進口等多種選擇，可滿足不同層次用藥需求。在數博會結束后，“爽健康”將面向公眾開放服務，近半年內有實體醫院就診記錄的居民均可體驗便捷開方與購藥功能。
數博會不僅是數字技術的展示平臺，也成為數字化助力老齡服務的重要窗口。以“助老爽行”和“爽健康”為代表的一批務實應用，正推動養老服務向更智能、更人性化方向發展。
貴州日報天眼新聞記者
楊陽萌 廖文祥
編輯 何濤
二審 李劼
三審 閔捷
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