魯網(wǎng)8月31日訊（記者 王裕成 見習(xí)記者 范豪豪 通訊員 韓穎）日前，患者李先生在家人的陪伴下將一面寫有“醫(yī)德高尚黨建領(lǐng) 貼心保安暖人心”的錦旗送至煙臺(tái)市蓬萊中醫(yī)醫(yī)院人事科。這面鮮紅的錦旗，不僅是對(duì)醫(yī)院診療服務(wù)的由衷認(rèn)可，更凝聚著一段雨中撐傘的暖心故事。
近日，李先生因身體不適入住煙臺(tái)市蓬萊中醫(yī)醫(yī)院外一科。住院期間，外一科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)以精湛的診療技術(shù)為其制定科學(xué)治療方案，耐心溝通、細(xì)致解惑，幫助他清晰了解病情進(jìn)展；護(hù)理人員則用專業(yè)的技術(shù)和真誠的關(guān)懷，密切監(jiān)測其身體狀況，操作輕柔、言語溫暖，讓患者在病痛中感受到安心與信賴。醫(yī)護(hù)人員熱情周到的服務(wù)，極大緩解了李先生的焦慮情緒。
住院期間，尤其讓李先生暖心的是當(dāng)他返回病房時(shí)，一場中雨驟然降臨。正當(dāng)他手足無措時(shí)，醫(yī)院保安孟晴晴看到這一幕，立即快步上前，為其撐起雨傘，一路護(hù)送至病房。“當(dāng)時(shí)正發(fā)愁呢，沒想到竟然能有人送我回去，真的特別感動(dòng)！”李先生提及這一幕時(shí)，語氣中仍滿是感激。這把傘不僅遮住了風(fēng)雨，更撐起了一片醫(yī)患之間的溫情天空。
而這看似偶然的暖心舉動(dòng)，實(shí)則是醫(yī)院文化浸潤下的自然流露。據(jù)保衛(wèi)科科長介紹，孟晴晴平日工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、樂于助人，這樣的熱心舉動(dòng)已經(jīng)做過數(shù)次。她常說：“看到別人有困難，搭把手是應(yīng)該的。”樸素的話語背后，是她與醫(yī)院眾多一線工作者共同踐行的服務(wù)理念。
從外一科醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)守護(hù)，到保安孟晴晴的雨中撐傘，煙臺(tái)市蓬萊中醫(yī)醫(yī)院真正將“以患者為中心”的服務(wù)理念落實(shí)到每個(gè)細(xì)微之處。這面錦旗，既是對(duì)醫(yī)護(hù)人員“醫(yī)德高尚”的肯定，也是對(duì)后勤人員“貼心暖心”的褒獎(jiǎng)，更是醫(yī)院堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)、將人性化服務(wù)融入日常管理的生動(dòng)體現(xiàn)。在這個(gè)盛滿愛的醫(yī)院里，溫暖從未缺席：它藏在診室里的耐心叮囑中，浸在病房里的輕柔護(hù)理里，更寫在雨中那把為患者撐起的傘上，靜靜流淌，生生不息。
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責(zé)任編輯：管曉慧
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