大眾網記者 劉陶然 通訊員 常桂輝 菏澤報道
“黃經理，您再講講那個‘中獎交手續費’的騙局，我回去好給老姐妹們提個醒。”近日，農行巨野永豐支行營業大廳內，一場專為老年客戶打造的“金融知識暖人心，反詐宣傳護晚年”宣講活動剛結束，李阿姨就拉著大堂經理黃經理追問細節。這場利用業務辦理間隙開展的“碎片化功課”，讓等待的時間變成了實用的“防騙充電時間”。
活動一開始，黃經理就用拉家常的方式打開話匣：“叔叔阿姨們，咱們今天不聊復雜的，就說說怎么讓存折里的錢更安全、用著更方便。”她拿起利率表，用紅筆圈出不同期限的存款利率：“存一年和存三年，利息差不少呢，提前取出來就按活期算，咱可得記牢嘍。”針對老人們常用的銀行卡，他現場演示如何設置消費密碼、開通短信提醒：“這短信就像‘錢袋子報警器’，每一分支出都清清楚楚。”
最讓老人們專注的是反詐宣講環節。黃經理拿出提前準備的“詐騙話術劇本”，模擬起騙子的語氣：“‘奶奶，我在外地出事了，急需5萬塊錢’——這時候千萬別慌，先打個電話給孩子本人核實。”他列舉的“高息理財陷阱”“保健品捆綁消費”等案例，都來自本地真實事件。當講到“理財大師推薦的穩賺不賠項目”時，坐在前排的張大爺忍不住插話：“前陣子就有人找我買，說一年能賺30%，現在看來真是騙局。”
活動尾聲，工作人員為每位老人送上印著反詐口訣的便攜扇子，扇面上還印著支行的24小時咨詢電話。“這扇子好，天熱能扇風，還能隨時看看防騙知識。”王大爺邊扇邊說。不少老人主動添加了黃經理的企業微信，“以后有不懂的，直接問你就行，比問孩子還方便。”
據了解，農行巨野永豐支行已將此類大堂宣講納入常態化服務，每月針對老年客戶關注的熱點更新內容。“老人們來辦業務，等待期間難免著急，不如用這段時間給他們講講實在的金融知識。”支行負責人表示，下一步還將邀請民警、社區工作者共同參與，讓金融安全的防線越筑越牢。
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