8月28日，支付寶事業群一行三人到訪位于重慶的惠選訂房總部，雙方進行了一場長達兩小時的閉門會談。
支付寶出行酒旅事業部OTA業務負責人王粲、夏越、夏一帆，在聽取惠選訂房創始人馬昭德展示其“C2B模式 AI技術”如何破解酒店空房難題后，對這一創新模式表達了高度認可。
隨后雙方達成戰略合作，惠選訂房將上線支付寶小程序，支付寶將開放平臺資源為其賦能，雙方共同探索“AI 酒旅”新模式。
“人工智能 ”風口
惠選訂房于2024年9月1日正式上線，憑借其獨特的“用戶出價，酒店搶單”的C2B模式，在太久沒有創新的酒店預訂市場掀起了巨大波瀾。
惠選訂房的模式被形象地稱為“滴滴訂房”，用戶在平臺上輸入位置、房型、星級等條件后，平臺利用AI技術結合當地酒店市場實時動態給出出價建議，一般為市場均價的70%-80%。用戶確認出價后，訂單會被派發給符合條件的酒店，酒店則根據自身客房入住情況，決定是否“搶單”。這一創新模式精準地抓住了價格敏感型用戶的需求，有效優化了酒店預訂生態。
惠選訂房的模式創新，恰好響應了國務院“人工智能 產業發展”行動中提出的“培育智能原生新模式新業態”要求。政策明確提出要“創新服務業發展新模式”，而惠選訂房通過AI技術實現的供需精準匹配，正是服務業智能化轉型的典型實踐。
“AI 酒旅”變革
眼下，酒店行業正經歷著艱難的發展陣痛。從頭部酒店集團公布的2024年財報來看，平均房價(ADR)、出租率(OCC)以及平均可出租客房收入(RevPAR)這三大關鍵指標，普遍出現下滑。整個行業仿佛陷入了一個怪圈，即便營收有所增加，利潤卻不見漲，處境頗為尷尬。
“酒店業的核心矛盾已從供需失衡轉向效率失衡。”
馬昭德在介紹中指出，傳統OTA平臺的“流量競價”模式加劇了酒店方的成本壓力，而消費者卻難以獲得真正實惠，惠選訂房獨創的C2B反向預訂模式正是破解這一困局的關鍵。通過AI算法精準預測市場需求，將酒店閑置房源轉化為動態優惠產品，既為消費者提供高性價比選擇，又為酒店創造增量收益。
惠選訂房“AI 酒旅”的創新模式中，最為巧妙的設計在于交易價格隱秘保護的“黑箱模式”。與傳統OTA赤裸裸的價格戰不同，惠選訂房平臺上的交易價格僅買賣雙方私密可見，這樣一來對于酒店來說，既消化了空置客房實現了利潤增長，又無需擔心破壞原有OTA渠道的價格體系。
這一次，支付寶到訪惠選訂房并達成合作，是基于雙方理念的高度契合。
支付寶的愿景是“構建未來服務業的數字化基礎設施，為世界帶來更多微小而美好的改變”，這與惠選訂房通過“C2B模式 AI技術”解決酒店空房難題的企業使命相呼應。
支付寶擁有強大的數字支付能力、海量用戶資源以及成熟的小程序生態系統，惠選訂房則擁有創新的商業模式和垂直行業解決方案。此次合作將使惠選訂房獲得支付寶的流量入口和數字支付能力，而支付寶則進一步豐富了其酒旅生態，強化了在OTA領域的布局。
支付寶賦能
根據合作內容，惠選訂房將盡快上線支付寶小程序，這不單單是簡單的渠道拓展，而是接入整個支付寶數字生態的戰略布局。
權威研究機構QuestMobile 發布的《2024中國移動互聯網春季大報告》顯示，支付寶月活用戶規模已從2023年的8.49億持續增長至超8.9億，同比漲幅近 5%。作為國內第二大小程序生態，支付寶小程序月活用戶規模近6.5億，增速為行業3倍。支付寶的成熟支付體系、信用體系和會員體系，配合其龐大的用戶基礎和小程序生態，或將為惠選訂房帶來前所未有的增長動能。
業務層面的直接合作之外，更深層的賦能體現在技術層面。
支付寶在AI算法、大數據分析、安全風控等領域的積累，有機會與惠選訂房的場景數據形成互補。參考支付寶與相關企業的合作經驗，雙方可能在智能推薦、動態定價、會員權益互通等方面展開創新，打造“AI 酒旅”的標桿案例。
“人工智能 ”政策大風正起，惠選訂房與支付寶的合作堪稱一場及時雨。隨著政策紅利、行業力量與技術創新形成合力，不僅將破解酒店業的空房困局，更將重塑整個行業的價值分配機制。
在數字化轉型的浪潮中，每一次關鍵合作都可能成為行業變革的起點。惠選訂房與支付寶的攜手，或許將成為那個撬動酒旅行業智能化升級的支點。正如支付寶愿景所強調的“微小而美好的改變”，這場合作正在通過技術賦能，讓消費者獲得更優體驗，讓酒店經營者看到新希望，最終或可推動整個酒旅行業邁向智能化的新高度。
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