暑假期間，不少家長(zhǎng)帶著孩子外出旅行。根據(jù)中國(guó)民用航空局規(guī)定，2-12歲兒童乘坐飛機(jī)可以享受機(jī)票、燃油費(fèi)半價(jià)，且免收機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)。但有家長(zhǎng)在實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)，想買張真正優(yōu)惠的兒童票，竟成了需要“貨比三家”“反復(fù)琢磨規(guī)則”的麻煩事，甚至最終發(fā)現(xiàn)兒童票比成人折扣票還貴，讓政策善意打了折扣。
兒童機(jī)票優(yōu)惠“藏著掖著”，說(shuō)到底還是航空公司定價(jià)機(jī)制與政策落地銜接的脫節(jié)。部分航空公司將兒童票優(yōu)惠與成人全價(jià)票掛鉤，而非同步匹配成人折扣票，導(dǎo)致當(dāng)成人票出現(xiàn)大幅優(yōu)惠時(shí)，兒童票反而因“半價(jià)基準(zhǔn)”過(guò)高失去優(yōu)勢(shì)。更關(guān)鍵的是，多數(shù)購(gòu)票平臺(tái)未主動(dòng)標(biāo)注兒童票優(yōu)惠通道，也未提醒家長(zhǎng)不同購(gòu)票方式下的價(jià)格差異，使得優(yōu)惠政策成了“被動(dòng)權(quán)益”。家長(zhǎng)若不主動(dòng)咨詢、對(duì)比，根本無(wú)法享受。
政策的生命力在于執(zhí)行。兒童機(jī)票優(yōu)惠不應(yīng)是需要消費(fèi)者“費(fèi)盡心思尋找”的福利，而應(yīng)成為購(gòu)票流程中的“默認(rèn)選項(xiàng)”。航空公司需優(yōu)化定價(jià)邏輯，讓兒童票優(yōu)惠與成人折扣票同步掛鉤；購(gòu)票平臺(tái)更要主動(dòng)履行告知義務(wù)，在購(gòu)票頁(yè)面清晰標(biāo)注兒童票優(yōu)惠信息，甚至設(shè)置“兒童票最優(yōu)推薦”功能。讓優(yōu)惠政策從“隱性”變?yōu)椤帮@性”，從“靠找”變?yōu)椤八偷窖矍啊保拍苷嬲龑?shí)現(xiàn)政策初衷，為家庭出行減輕負(fù)擔(dān)。
文案/ 金 妮
視頻/陳久菊
編輯 李海欽
二審 伍少安
三審 蔣葉俊
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