8月29日晚，在2025年6月份季度財報分析師電話會上，阿里巴巴中國電商事業群CEO蔣凡首次詳解淘寶閃購戰略。他表示，淘寶閃購在訂單規模、用戶規模、商家供給和運力等方面均超出預期，外賣到家訂單已行業領先，淘寶閃購在規模和心智上的階段性目標已經超預期實現，長期將在效率上實現行業領先。他同時介紹，閃購顯著帶動淘寶電商業務，用戶規模和活躍度持續增長，可以在長期保持價格競爭力的前提下，對平臺整體產生明顯正向經濟收益。他預計未來三年內隨著百萬品牌門店入駐，閃購和即時零售將為平臺實現1萬億交易增量。

蔣凡介紹，今年8月，淘寶閃購的日訂單峰值達到1.2億單，周日均訂單量達到8000萬單，帶動閃購整體的月度交易買家數達到3億，對比今年4月增長了200%。

從商家供給側來看，隨著業務規模的快速增長，大量新商戶加入淘寶閃購，優質供給達到行業領先水平。在運力規模方面，閃購的日均活躍騎手已經超過200萬的規模，對比4月增長3倍，“經過過去幾個月的發展，我們第一階段的目標已經超預期實現。”

閃購與電商業務產生了協同效應，拉動電商增長。蔣凡稱，閃購拉動手淘8月DAU增長20%，流量上漲帶來了廣告和CMR上漲，并提升用戶活躍度，起到拉新與減少流失作用，為平臺降低了相關費用的投入。

蔣凡認為，隨著淘寶閃購已經達到領先規模，平臺將快速提升經營效率。效率的提升主要來自三個方面，即用戶結構、訂單結構、履約效率和成本的優化。

用戶結構的優化方面，淘寶閃購的用戶留存非常好，隨著老客比例的快速提升，平臺的單位經濟模型（UE）會隨著用戶結構而優化。

訂單結構方面，在下一階段，平臺將會持續推動高價值訂單占比的提升，包括消費者的高單價的正餐訂單，以及零售訂單的占比。

履約效率和成本方面，7至8月，平臺對運力做了額外的大規模投資，隨著后續平臺的訂單規模相對穩定，物流成本將會顯著下降。

蔣凡表示，短期通過物流和補貼效率提升，用戶訂單結構優化，預計在保持消費者當前優惠投入的情況下，UE虧損可以縮減一半。

關于非餐品類，蔣凡介紹，平臺將非餐飲在即時零售的業態分為兩部分，一部分是近場原生模式，一部分遠近場結合模式。

近場原生模式下，過去幾個月閃電倉供給快速發展，淘寶閃購的閃電倉已經超過5萬家，訂單同比增長超過360%。其中閃電倉25%的供給來自于阿里生態的供應鏈，同時也依托于盒馬大力發展“生鮮品類”的前置倉履約能力，盒馬在接入淘寶閃購后，上線整體訂單已經突破200萬，同比增長超過70%。

在遠近場結合方面，天貓超市全面從B2C遠場模式升級為近場閃購模式，在保持遠場的價格競爭力的同時，實現更快速的配送時效體驗。同時，平臺也會積極得引入天貓品牌線下門店加入淘寶閃購，預計未來三年百萬家品牌線下門店入駐，淘寶閃購和即時零售將為平臺實現1萬億交易增量。

蔣凡認為：“外賣行業從一家獨大到多平臺參與，讓商家和消費者都有了更多的選擇權，長期對行業一定是有利的，在這個過程中平臺真金白銀投入，創造了超過百萬的直接就業，推動行業變革的同時，也促進消費和經濟。”

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