夏日的太陽烤得柏油路面發燙,建行東營勝南支行附近市場賣桃的張阿姨守著攤位,吆喝了半天,嗓子干得冒火。想起環衛工人李大爺說建行有個“勞動者港灣”,那兒能免費喝水,她趕忙挪好攤子走了進去。
一進門,一股清爽的涼氣撲面而來,建行東營勝南支行的大廳里亮堂又涼快,“勞動者港灣”的藍色牌子格外顯眼。“阿姨,您是來歇腳的吧?”大堂經理小周迎上來,遞上一杯涼白開,“天太熱了,先喝點水降降溫,那邊有座位,您坐會兒。”張阿姨接過杯子,坐下后才發現,椅子旁的桌面上還嵌著充電口,旁邊貼著“免費充電”的溫馨提示,“你們這還能充電啊,對我們來說這真是太方便了!你們不僅服務周到,對待我們這樣的老年人也不嫌棄,又懂業務又有禮貌,我要把我的養老錢都存在你們這兒”。聽到這,大家的心里都暖乎乎的。
喝完水,張阿姨再三道謝。回到攤前,想起港灣里的清涼,吆喝聲都亮堂了——這建行的港灣,真是咱勞動者的解暑地。
這是建行東營勝南支行員工用心服務客戶的一個縮影,就在這日復一日地迎來送往中,勝南支行的每一位員工堅持以務實求真的態度對待工作,以春風化雨的服務對待客戶,用行動詮釋著“以客戶為中心”的真正內涵。(王天琪)
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