魯網8月29日訊近日，濟寧市太白湖新區石橋鎮秋和社區成功快速化解一起因供水主管道漏水引發的復雜財產損害賠償糾紛，得益于其“五彩志愿·藍色調解”機制的高效運行，有效協調了房主、租戶與樓下商鋪三方的矛盾，避免了沖突升級，切實將問題解決在基層。
事發后，社區人民調解員迅速響應，立即聯合兗煤物業與專業維修人員趕赴現場進行實地勘查，對受損財物進行了詳盡的記錄與評估。為從根本上解決問題，調解員主動對接中山水務公司，共同厘清事件原因與責任歸屬。在調解過程中，調解員以《民法典》為權威依據，巧妙結合既往案例，采取“背對背”情緒疏導與“面對面”坦誠協商相結合的方式，耐心引導各方換位思考。通過逐項核實損失清單、明確責任劃分，最終成功推動三方就維修費用及賠償金額達成一致，并當場簽訂調解協議。目前，所有賠償款項均已支付完畢，受損商鋪的運營也已全面恢復正常。
此次糾紛的順利解決，是秋和社區踐行“小事不出社區、矛盾不上交”基層治理原則的生動寫照，充分展現了“藍色調解”機制在化解民間糾紛、促進社區和諧中的關鍵作用。下一步，社區將繼續深化這一機制，通過強化法律宣傳和日常矛盾排查，切實為群眾辦實事、解難題，持續筑牢維護社會和諧穩定的“第一道防線”。（通訊員 張媛媛 鄧臣）
責任編輯：徐景春
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