齊魯晚報·齊魯壹點記者 郭蕊 通訊員 陳麗艷 王燕 實習生 錢璽羽
2025年7月，濟南市第四人民醫(yī)院處處洋溢著溫暖與感動。醫(yī)患之間真摯的情誼化作一面面鮮紅的錦旗、一封封飽含深情的感謝信，匯聚成這個夏天最動聽的“好聲音”。這些贊譽不僅是對精湛醫(yī)術和優(yōu)質護理的最高褒獎，更是對醫(yī)院“以患者為中心”服務理念的生動詮釋。包括血液放療科、肝膽外科、心血管內四科、胸外二科、神經內三科、甲乳外科、婦科、肛腸科、全科醫(yī)學科、產科在內的眾多科室都收到了來自患者及家屬的真誠致謝。
血液放療科的兩面錦旗見證了75歲孫爺爺的生命奇跡。面對結腸癌化療后的嚴重并發(fā)癥，主任醫(yī)師郭亮憑借豐富經驗果斷處置突發(fā)誤吸危情，ICU團隊接力精細化救治。護理團隊以親人般的耐心幫助孫爺爺克服帕金森及臥床后遺癥，從無法言語到清晰呼喚“郭醫(yī)生”，最終好轉出院。家屬贈予的錦旗“救命恩人、永生不忘，一心為民、救死扶傷”和“白衣天使、病魔克星，關愛患者、守護生命”，深情詮釋了醫(yī)護患同心共筑的生命防線。
現代醫(yī)學的團隊協(xié)作價值在孫爺爺的救治過程中展現得淋漓盡致。從緊急處置到康復護理，每一個環(huán)節(jié)都離不開醫(yī)護人員的專業(yè)素養(yǎng)和無私奉獻。郭亮醫(yī)生的果斷決策、護理團隊的細致照料，以及ICU團隊的精準救治，共同創(chuàng)造了這一生命奇跡。這不僅是一次成功的醫(yī)療案例，更是醫(yī)患信任與協(xié)作的典范。
胸外二科三面錦旗彰顯了其在復雜胸外疾病診治、圍術期管理及人文關懷方面的卓越表現。魏先生在竇恒利主任團隊的精湛手術和個性化護理下步行出院；食管破裂患者張先生轉危為安后，家屬專程贈錦旗感謝團隊的果斷救治；一位年近八旬的胸腔積液老人在醫(yī)護人員的暖心關懷下重拾笑容。每一面錦旗背后，都是技術與溫情的完美結合。
胸外二科的醫(yī)護人員不僅以精湛醫(yī)術征服疾病，更以人文關懷溫暖患者。竇恒利主任團隊的精準術前評估、張猛醫(yī)生的術后精細管理、谷培培護士長帶領的護理團隊個性化宣教，讓患者在治療過程中感受到尊重與關愛。這種“醫(yī)術精湛，護理溫暖”的服務理念，正是現代醫(yī)療追求的目標。
產科收獲兩份“新生”的禮贊。一面“以愛之名，護佑母嬰”的錦旗，代表了無數家庭對張桂蓮主任及產科團隊從孕期到產后全程專業(yè)守護的認可。新媽媽董女士特別感謝護士長孫延霞在待產過程中的持續(xù)安撫和專業(yè)指導，助其無側切平安分娩3850g寶寶。產科的技術實力與情感支持，為每一個新生命保駕護航。
產科的溫暖服務不僅體現在醫(yī)療技術上，更在于對孕產婦心理需求的關注。護士長孫延霞的呼吸指導、住院期間護士們家人般的照料，讓董女士感受到“溫柔以待，妙手生花”的關懷。這種專業(yè)與溫情并重的服務模式，正是產科收獲贊譽的關鍵。
肝膽外科/超聲科：患者家屬贈錦旗感謝樊偉主任（科學方案、化解焦慮）和戰(zhàn)鴻雁主任（被尊重、被理解的溫暖），贊其“仁心仁術，大愛無疆”，詮釋“大醫(yī)精誠”。
心血管內四科：年輕高血壓患者孟先生致信客服部，高度贊揚馬圣庭主任如父親般關懷——“耐心傾聽、通俗解釋、幽默化解焦慮”，其“有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰”的醫(yī)者本色深入人心。
神經內三科：收到兩封患者家屬表揚信。特別提及護士王斐對高度敏感患者“極致靜音”的精心護理，以及朱海英主任、付大夫、代瑞雪醫(yī)生在患者情緒失控時的及時安撫和專業(yè)處置。家屬對全體醫(yī)護的“不分你我、主動擔當”、規(guī)范嚴謹且充滿親情的護理（陳慧敏護士長、孫曉文、顏亞男等護士）深表感動與歉意（因病情影響有不當行為）。
甲乳外科：乳腺癌患者張女士贈兩面錦旗致謝。團隊通過MDT模式制定個性化方案，李彤主任精準把控細節(jié)；薛靜護士長帶領護理團隊提供專業(yè)康復指導（上肢鍛煉、淋巴水腫預防）、心理疏導及暖心生活護理，助其重拾信心，共克難關。
婦科：患者張繼榮女士來電客服部，高度贊揚張菁主任、張忠剛醫(yī)生“醫(yī)術精湛、態(tài)度親切、耐心細致、解答專業(yè)”，并對科室全體醫(yī)護人員熱情負責、家一般溫暖的優(yōu)質服務表示感謝。
肛腸科：環(huán)狀混合痔患者魏女士家屬手寫感謝信。孫嘉偉主任團隊采用精細化手術操作結合多模式鎮(zhèn)痛管理，顯著減輕術后疼痛，恢復效果遠超預期，解除了患者多年“難言之痛”。
全科醫(yī)學科：患者王秀春家屬深情致謝。王秀春老人因肺部感染合并心衰生命垂危，王光富主任精準診治、果斷用藥，趙震醫(yī)護團隊及時有效治療，周洪順醫(yī)生密切查房，李芹護士長帶領團隊（劉爽、龐長威、于熙等護士）提供無微不至的專業(yè)護理和人文關懷，使老人轉危為安。家屬特別提到護理細節(jié)（輕聲開關門、緩解焦慮等），盛贊“醫(yī)術精湛，醫(yī)德高尚，仁心仁術，大愛無疆”。
一面面錦旗，一封封感謝信，一通通表揚電話，是濟南市第四人民醫(yī)院全體醫(yī)護人員辛勤付出的溫暖回響，更是患者及家屬以生命相托的信任勛章。它們跨越不同的科室與病種，共同譜寫著“生命至上、患者為本”的動人樂章。血液放療科、胸外二科、產科等科室收到的錦旗，肝膽外科、超聲科、心血管內四科、神經內三科、甲乳外科、婦科、肛腸科、全科醫(yī)學科等科室收獲的贊譽，是7月眾多溫暖故事的縮影。這份沉甸甸的認可，將激勵全體濟南市四院人不忘初心，精益求精，持續(xù)精進醫(yī)術、優(yōu)化服務，用專業(yè)與愛心守護泉城百姓的健康，為構建更加和諧的醫(yī)患關系而不懈努力！
鄭重聲明：本文版權歸原作者所有，轉載文章僅為傳播更多信息之目的，如作者信息標記有誤，請第一時間聯(lián)系我們修改或刪除，多謝。
