【編者按】作為國內領先的綜合助農機構，中和農信多年來扎根農村市場，致力于為農村小農戶及小微企業主提供可持續發展的綜合解決方案。在服務實踐中，...
作為國內領先的綜合助農機構，中和農信多年來扎根農村市場，致力于為農村小農戶及小微企業主提供可持續發展的綜合解決方案。在服務實踐中，中和農信成功實現了服務本地化與服務規模化的有效融合，構建了獨特的“三全兩腳”服務優勢(即全國規模、全要素資源配置、全產業鏈服務，加上本地化服務和數字化賦能)。這不僅解決了服務鄉村“最后一百米”難題，還為鄉村振興注入了強勁動力。
一、數字化賦能：構建高效規模化服務網絡
中和農信通過技術創新，將服務規模化覆蓋全國，解決了農村用戶分布廣、需求多樣的挑戰。中和農信打造了“規模化和數字化”的線上 線下全渠道業務模式，實現了服務的高效擴張。具體而言，公司開發了移動App、電子地圖系統及高標準智慧農業服務管理系統，例如農技專家可通過“云端作業”進行線上問診指導，大幅提升了服務效率。截至2024年末，平臺累計交易客戶數近480萬名，覆蓋23省(自治區、直轄市)550多個縣域，觸達超過10萬個鄉村。這種數字化支撐(如供應鏈ERP系統和智慧拼車物流系統)確保服務標準化和專業化的同時，降低了運營成本，助力農村小微客戶平等發展。
二、本地化觸達：建立貼心信賴的服務網絡
中和農信深植“在客戶身邊，陪伴式服務”理念，構建起直達村級的“毛細血管式”服務網絡。其核心力量是5800多名來自當地鄉村的一站式農服站長。他們熟悉鄉情，在總部技術賦能下，成為連接技術與農戶的“放大器”，精準執行作物全生育期技術咨詢與托管服務。截至2024年末，已累計服務耕地超220萬畝，有效破解了小農戶因學歷或認知水平帶來的技術應用難題。這種“近鄰式信賴和保姆式服務”深刻贏得了客戶信任，確保了規模化服務的精準落地與可持續發展。
三、產業鏈協同：整合資源強化融合成效
中和農信以金融和產業鏈為紐帶，將本地化與規模化融合提升至全產業鏈層面，實現“聯農帶農”目標。中和農信打造了服務農民生產、生活和生態發展的綜合平臺，提供量身定制的解決方案。在小額信貸方面，堅持“小額分散”原則，通過“進縣入村，上門服務”網點及數字智能中臺，覆蓋310萬名信貸用戶，支持生產經營場景如農資農機具貸款。同時，2025年中和農信著力構建金融支持、技術提升等六大能力的聯農帶農體系，整合集團資源搭建本地化 數智化平臺，賦能鄉村本地主體。這一模式不僅提升了農產品質量(如嚴格供應鏈管理和客戶保護機制)，還促進了綠色轉型，例如限制高污染行業授信并支持綠色耐用生活品貸款。
中和農信的創新實踐證明，通過數字化驅動規模化、本地化深化滲透和產業鏈協同賦能，服務可覆蓋億萬農民，助力“農業強、農村美、農民富”。而隨著“三全兩腳”優勢繼續深化，中和農信有望攜手合作伙伴推動鄉村振興與共同富裕新征程。
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