6月13日，大眾點(diǎn)評(píng)2024年度“必住榜單”在深圳揭曉，共有52個(gè)城市、1148家酒店上榜。
自2019年起，大眾點(diǎn)評(píng)每年都會(huì)持續(xù)發(fā)布這份榜單。今年“必住榜”以“信譽(yù)度”和“長(zhǎng)期穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)”作為評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，以“高性價(jià)比”和“特別的度假體驗(yàn)”作為榜單關(guān)鍵詞，以8億用戶真實(shí)評(píng)價(jià)和瀏覽行為數(shù)據(jù)作為唯一評(píng)選依據(jù)。經(jīng)過(guò)五大評(píng)選維度的篩選，最終入圍的酒店能夠?yàn)橛脩籼峁┨貏e的旅行住宿體驗(yàn)，兼具長(zhǎng)期穩(wěn)健的品質(zhì)和“性價(jià)比”，滿足用戶出行度假的多樣化需求。
作為大眾點(diǎn)評(píng)“必住系列”榜單（必吃榜單、必住榜單、必玩榜單）之一，“必住榜單”如今已成為消費(fèi)者的線上“城市住宿指南”，成為酒店旅游行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，成為當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)的新驅(qū)動(dòng)力。以2023年“必住榜單”為例，榜單酒店整體付費(fèi)用戶數(shù)較榜單發(fā)布前增長(zhǎng)超過(guò)20%。
旅游自2023年以來(lái)一直是熱門(mén)話題。淄博、哈爾濱等城市的知名度以及它們?cè)谏缃幻襟w上創(chuàng)造的內(nèi)容，進(jìn)一步激發(fā)了消費(fèi)者“走出去看看”的熱情。今年一季度，國(guó)內(nèi)旅游總?cè)藬?shù)達(dá)14.19億人次，同比增長(zhǎng)16.7%；國(guó)內(nèi)旅游收入達(dá)1.52萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)17.0%。
數(shù)據(jù)亮眼的背后，消費(fèi)者的喜好也在悄然發(fā)生著變化。對(duì)于新時(shí)代的旅行者來(lái)說(shuō)，旅行不再是熱門(mén)景點(diǎn)的“打卡”，粗略的游覽已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者探索發(fā)現(xiàn)的欲望。出游群體不斷擴(kuò)大，旅行者對(duì)深度的要求越來(lái)越高。全民深度游的特點(diǎn)在今年的“必去清單”上也尤為明顯。
美團(tuán)核心本地業(yè)務(wù)CEO王蒲崇在榜單發(fā)布主題演講中表示，我們已經(jīng)進(jìn)入深度旅游時(shí)代，人們更加追求深度體驗(yàn)和情感聯(lián)系，酒店目的地化趨勢(shì)明顯，消費(fèi)正在從“旅行”轉(zhuǎn)向“旅游”。
“反向旅游”背后的寶藏城市
從榜單結(jié)果來(lái)看，新增18個(gè)寶藏城市入選，包括哈爾濱、沈陽(yáng)、貴陽(yáng)、鄭州、合肥等多個(gè)寶藏省會(huì)城市，以及揚(yáng)州、樂(lè)山、金華、景德鎮(zhèn)等“美食好玩”目的地。此外，“必游榜單”覆蓋范圍也首次拓展至港澳地區(qū)。
這與宏觀數(shù)據(jù)反映出的趨勢(shì)不謀而合：今年五一假期，國(guó)內(nèi)旅游下沉趨勢(shì)愈發(fā)明顯，縣域旅游市場(chǎng)受到游客更多關(guān)注。文化和旅游部數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)顯示，從旅游訂單同比增速來(lái)看，一二線城市小于三四線城市，三四線城市又小于縣域市場(chǎng)。如安吉、桐廬、都江堰、陽(yáng)朔、義烏、婺源等地旅游訂單平均增速為36%。而因美食成為網(wǎng)紅熱門(mén)打卡地的廣西柳州、山東淄博、甘肅天水等城市依然人氣旺盛。
“反向旅行”是今年五一假期的熱門(mén)關(guān)鍵詞，旅行者不再關(guān)注目的地有多出名，而是看重一個(gè)地方是否真的能帶給他們不一樣的體驗(yàn)，周邊游、小鎮(zhèn)游背后的悠閑氛圍才是旅行者的主要訴求。
這些小眾寶藏城市的酒店也在以各種特色吸引游客。比如在今年新上榜的城市南通，森地部落樹(shù)屋就以“與動(dòng)物同住”的獨(dú)特體驗(yàn)入選。“小熊貓進(jìn)房營(yíng)業(yè)”也成為該酒店大眾點(diǎn)評(píng)評(píng)論區(qū)被提及最多的點(diǎn)。
這一特點(diǎn)其實(shí)也是酒店打造自身“差異化”競(jìng)爭(zhēng)力的一種方式。一位個(gè)體民宿經(jīng)營(yíng)者告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》，一些小城市在景點(diǎn)方面往往不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但一些獨(dú)具特色、讓人難忘的景點(diǎn)卻能成為自己的“金字招牌”。
“必住清單”收錄城市數(shù)量的增加，也將能夠填補(bǔ)更多新晉熱門(mén)旅游目的地“線上酒店指南”的空白，在為消費(fèi)者提供更加扎實(shí)有效的消費(fèi)決策參考的同時(shí)，讓更多寶藏城市觸達(dá)大眾，助力當(dāng)?shù)匚穆檬袌?chǎng)發(fā)展。
多樣化需求下的豐富旅游場(chǎng)景
數(shù)據(jù)顯示，個(gè)性化、定制化旅游在旅游市場(chǎng)持續(xù)升溫，入住游、酒店住宿游（及周邊游）、自駕游、品味游、中國(guó)傳統(tǒng)民俗游、親子游等成為今年的熱門(mén)話題。
在本次“必住榜”的編制中，大眾點(diǎn)評(píng)提取了點(diǎn)評(píng)中與“旅行度假體驗(yàn)”相關(guān)的高頻關(guān)鍵詞，挖掘出了符合當(dāng)前全民深度旅游風(fēng)潮的八大熱門(mén)主題——自然風(fēng)光、親子趣事、城市美景、建筑美學(xué)、度假住宿、滑雪、溫泉、玩水。
需要注意的是，這個(gè)分類并不代表酒店行業(yè)的傳統(tǒng)分類，而是反映用戶的心態(tài)，這樣可以讓“大眾的選擇”被更多人知曉，比如一家在溫泉洗浴體驗(yàn)方面表現(xiàn)優(yōu)秀的綜合性酒店，就有可能被選入“玩水”類別。
這些主題正是當(dāng)下用戶需求多元化的體現(xiàn)，酒店不再僅僅是一個(gè)住宿的地方，設(shè)施齊備的泳池、美味的餐廳、自然與人的緊密聯(lián)系，都可能成為吸引消費(fèi)者入住的理由。酒店周?chē)猩健⒑印⒑蚩拷包c(diǎn)或游樂(lè)園，這些特殊的度假體驗(yàn)，除了滿足基本需求外，還能在用戶的旅途中創(chuàng)造更多美好的回憶，成為酒店獨(dú)有的記憶點(diǎn)，這也是酒店差異化發(fā)展的一種方式。
例如今年首次上榜的西雙版納融創(chuàng)皇冠假日度假酒店，憑借傣族風(fēng)格的庭院、迷人的山景、獨(dú)特的周邊熱帶雨林環(huán)境，入選“自然風(fēng)光”和“親子趣趣”兩大主題榜單。
值得注意的是，上述主題榜單中，中小型酒店集團(tuán)、單體酒店、精品酒店等均有出現(xiàn)，占比超過(guò)50%。“小眾寶藏酒店”以更豐富多元的度假主題，為用戶帶來(lái)別具一格的“發(fā)現(xiàn)感”之旅。
體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的探索與發(fā)現(xiàn)之旅
近兩年，城市漫步、自組跑步團(tuán)、戶外瑜伽、槳板運(yùn)動(dòng)等活動(dòng)逐漸流行起來(lái)，消費(fèi)者通過(guò)腳踏實(shí)地的活動(dòng)，探索身邊的美。
與此同時(shí)，不難發(fā)現(xiàn)，在旅游的背景下，消費(fèi)者不再單純地追求欣賞風(fēng)景，如何與環(huán)境進(jìn)行更深入的互動(dòng)，能否探尋當(dāng)?shù)鬲?dú)特的文化成為主流選擇。“看風(fēng)景”已經(jīng)成為過(guò)去，深入體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、文化、娛樂(lè)、美食才是旅行的本質(zhì)。
這也影響了消費(fèi)者對(duì)酒店的選擇——高價(jià)與奢華并非大眾追求的唯一，越來(lái)越多的酒店推出豐富多彩的活動(dòng)，如沉浸式的裝扮拍照服務(wù)、特色文化項(xiàng)目體驗(yàn)等，讓旅程更加豐富多彩。
值得注意的是，大眾點(diǎn)評(píng)“必住榜”在評(píng)選過(guò)程中也十分注重酒店的“性價(jià)比”。“能提供優(yōu)質(zhì)、特色體驗(yàn)的酒店，并不一定代表價(jià)格高昂。”大眾點(diǎn)評(píng)“必住榜”負(fù)責(zé)人表示，榜單在評(píng)選時(shí)會(huì)參考不同城市的酒店消費(fèi)水平，確保為用戶提供高性價(jià)比的住宿選擇。
已連續(xù)發(fā)布第五年的“必住榜”已成為酒店業(yè)觀察消費(fèi)需求趨勢(shì)的窗口，榜單所反映的趨勢(shì)也是酒店謀求更長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的決策依據(jù)，是進(jìn)一步激活各地文旅消費(fèi)的寶貴動(dòng)力。
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