治政之要在于安民，安民之道在于察其疾苦。當前，中國特色社會主義已經進入了新時代，我國社會的主要矛盾已經轉化成人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。只有認真傾聽民眾呼聲，做到與人民同行，為群眾辦順民意、惠民生、暖民心的實事，才能實現民有所呼，我有所應，提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
堅持“問需于民”，做傾聽民聲的“知心人”。問需于民是踐行以人民為中心發展思想的重要體現，也是推動社會治理創新、增進民生福祉的必然要求。問題是時代的聲音。只有堅持問需于民，深入基層一線去傾聽人民群眾的問題需求、了解人民群眾內心的真實想法，才能聽到真話、了解實情，做出科學決策，實現把群眾的急難愁盼問題抓在手中、放在心上，讓高質量發展成果更加公平地惠及全體人民。
堅持“問計于民”，做匯聚民智的“貼心人”。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。基層是廣大干部施展才華、創新實踐的大舞臺，人民群眾則是這個舞臺上推動干事創業的重要力量。黨員干部要堅持聽政于民、問計于民，向能者求教，向智者問策，通過建立健全民意收集機制來暢通人民群眾訴求表達的渠道，以更加開放、包容、務實的態度鼓勵群眾參與社會治理和公共事務，在深入群眾的過程中匯聚群眾智慧，尋求解決問題的方案。積力之所舉、眾智之所為，共同推動社會和諧進步。
堅持“問效于民”，做化解民憂的“暖心人”。人民是黨執政的最大底氣，也是黨執政最深厚的根基。政府的工作成效要建立在人民群眾的滿意度上，只有真正符合人民群眾利益、得到人民群眾認可的政績，才能被視為真正的好政績。一方面，要完善群眾評價辦法，通過問卷調查、線上線下訪談等方式了解群眾滿意度，并根據群眾評價工作的實際情況和群眾反饋的意見建議不斷完善評價體系；另一方面，要強化監督問責機制，鼓勵群眾參與監督，通過舉報、投訴等方式揭露問題，推動形成風清氣正的政治生態，以實實在在的成效贏得人民群眾的信任與支持。
利民之事，絲發必興；厲民之事，毫末必去。改善民生沒有終點，只有不斷探索的新起點。在全面建成社會主義現代化國家的新征程上，唯有始終堅持人民至上，才能做到發展為了人民、發展依靠人民、發展成果由人民共享，讓人民群眾的幸福生活在高質量發展中落地生根、發芽結果。
（中共重慶市渝中區委編辦 肖佳鳳）
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